Reglas y Normativas de Te Apuesto en Perú

El acceso y uso de los servicios disponibles en la plataforma implica la aceptación plena e incondicional de los presentes términos y condiciones por parte del usuario. Antes de completar el proceso de registro, se recomienda leer detenidamente cada disposición aquí contenida.

Elegibilidad del Usuario

Para utilizar los servicios de la plataforma, el usuario debe cumplir con los siguientes requisitos de elegibilidad:

• Ser mayor de 18 años de edad.
• Ser residente en el territorio peruano o tener acceso legal a los servicios desde su ubicación.
• No estar incluido en ningún registro de exclusión voluntaria o lista de personas inhabilitadas para participar en juegos de apuestas.
• Actuar en nombre propio y no como representante de terceros.
• No tener ninguna cuenta previamente bloqueada o cancelada por incumplimiento de las políticas de la plataforma.

Acuerdo con los Términos

Al completar el registro y utilizar los servicios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de estas condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, debe abstenerse de utilizar la plataforma.

Modificación de los Términos

La plataforma se reserva el derecho de actualizar, modificar o revisar los presentes términos en cualquier momento, sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web oficial. El uso continuado de los servicios tras la publicación de modificaciones implicará la aceptación tácita de los nuevos términos por parte del usuario.

Uso Adecuado de la Plataforma

Los servicios deben utilizarse exclusivamente para fines de entretenimiento personal y conforme a lo permitido por la ley peruana. Están prohibidas las siguientes conductas:

• El uso de la plataforma con fines fraudulentos o ilícitos.
• La manipulación de resultados o el aprovechamiento de errores técnicos de forma intencional.
• El uso de software automatizado, bots o sistemas de inteligencia artificial para interactuar con la plataforma sin autorización expresa.
• La creación de múltiples cuentas por parte de un mismo usuario.

Protección de Contenidos

Todos los contenidos presentes en la plataforma, incluyendo logotipos, textos, imágenes, software y diseños, están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado sin el consentimiento expreso de los titulares de dichos derechos.

Limitación de Responsabilidad

La plataforma no será responsable por pérdidas o daños derivados de interrupciones técnicas, errores del sistema, fallos de conectividad o cualquier otra circunstancia fuera de su control razonable. El usuario acepta que el uso de los servicios es bajo su propia responsabilidad y que las decisiones de apuesta son de carácter personal.

Las siguientes disposiciones regulan la forma en que los usuarios pueden realizar apuestas en la plataforma. Su cumplimiento es obligatorio para todos los usuarios registrados en Perú.

Requisitos para Apostar

Para poder colocar una apuesta, el usuario debe:

• Tener una cuenta activa y verificada en la plataforma.
• Contar con saldo suficiente en su cuenta para cubrir el monto de la apuesta.
• Encontrarse en una jurisdicción donde el uso de los servicios esté legalmente permitido.
• No estar bajo ninguna restricción temporal o permanente impuesta por la plataforma.

Aceptación de Apuestas

La plataforma se reserva el derecho de aceptar, rechazar o limitar cualquier apuesta, sin necesidad de justificación previa. Una apuesta se considera válidamente aceptada únicamente cuando el sistema genera una confirmación y le asigna un número de referencia. Las apuestas realizadas fuera del horario permitido para un evento o después del cierre del mercado no serán procesadas.

Montos Mínimos y Máximos

Los montos mínimos y máximos permitidos por apuesta pueden variar según el tipo de evento, el mercado seleccionado y el historial de la cuenta del usuario. Los límites aplicables se muestran en la interfaz de la plataforma en el momento de realizar cada apuesta. La plataforma puede ajustar estos límites en cualquier momento.

Cálculo de Ganancias y Pérdidas

Las ganancias se calculan multiplicando el monto apostado por las cuotas vigentes al momento en que la apuesta fue aceptada. En el caso de apuestas combinadas, las cuotas individuales de cada selección se multiplican entre sí. Las cuotas pueden expresarse en formato decimal y pueden cambiar antes de ser confirmada la apuesta. La plataforma no es responsable de variaciones en las cuotas producidas por fallas técnicas ajenas a su operación normal.

Restricciones de Apuestas

La plataforma puede aplicar restricciones individuales a determinadas cuentas de usuario en caso de detectar patrones inusuales de comportamiento, actividad sospechosa o posibles vulneraciones de las reglas. Estas restricciones pueden incluir límites reducidos de apuesta o la inhabilitación temporal de ciertos mercados.

Cancelación de Apuestas

Una vez confirmada una apuesta, esta no podrá ser cancelada por el usuario, salvo que la plataforma habilite expresamente la función de cancelación para un evento o mercado específico. La plataforma se reserva el derecho de anular apuestas en los siguientes casos:

• Errores evidentes en la publicación de cuotas o en los datos del evento.
• Cancelación o suspensión del evento antes de su inicio o durante su desarrollo.
• Detección de actividad fraudulenta o de manipulación de resultados.
• Incumplimiento de las condiciones de uso por parte del usuario.

Esta sección detalla las condiciones aplicables a los depósitos y retiros realizados en la plataforma por usuarios registrados en Perú.

Reglas Fundamentales para Transacciones

• El usuario debe utilizar únicamente métodos de pago registrados a su nombre.
• Queda prohibido el uso de cuentas de terceros para realizar depósitos o retiros.
• La plataforma puede solicitar documentación adicional para verificar la identidad del titular antes de procesar cualquier transacción.
• Todas las transacciones se realizan en soles peruanos (PEN), salvo que se especifique lo contrario.

Métodos de Depósito Disponibles

Entre los métodos de depósito disponibles en la plataforma para usuarios en Perú se incluyen:

• Transferencias bancarias a través de entidades financieras locales.
• Tarjetas de débito y crédito Visa y Mastercard.
• Billeteras digitales como Yape y Plin.
• Agentes corresponsales y puntos de pago presenciales.

Los límites mínimos y máximos por depósito varían según el método seleccionado y se muestran en la sección de caja dentro de la plataforma.

Métodos de Retiro Disponibles

Los retiros pueden realizarse a través de los métodos habilitados por la plataforma, los cuales pueden incluir transferencias bancarias y billeteras digitales, según disponibilidad. El usuario debe asegurarse de que el método de retiro coincida con el utilizado para el depósito original, cuando la plataforma lo requiera.

Plazos de Procesamiento

Los plazos de acreditación y retiro dependen del método utilizado:

• Los depósitos mediante billeteras digitales suelen acreditarse de forma inmediata.
• Las transferencias bancarias pueden demorar entre 1 y 3 días hábiles.
• Los retiros son procesados por la plataforma en un plazo que puede extenderse hasta 5 días hábiles, dependiendo del método y del estado de verificación de la cuenta.

Verificación de Identidad (KYC)

Antes de procesar retiros, la plataforma puede requerir que el usuario complete un proceso de verificación de identidad (KYC) que incluye:

• Presentación de documento de identidad vigente (DNI u otro documento oficial).
• Comprobante de domicilio con una antigüedad no mayor a 3 meses.
• Verificación del método de pago utilizado.

Este proceso cumple con las obligaciones legales establecidas por la normativa peruana en materia de prevención del lavado de activos.

Restricciones y Cancelaciones

La plataforma se reserva el derecho de:

• Rechazar o retener transacciones que presenten indicios de fraude o actividad irregular.
• Cancelar depósitos que no cumplan con los requisitos mínimos establecidos.
• Congelar fondos en caso de disputa, investigación interna o requerimiento de autoridad competente.
• Cobrar comisiones de procesamiento cuando el método de pago seleccionado así lo establezca, informando al usuario con anticipación.

La plataforma reconoce la importancia del juego responsable y pone a disposición de sus usuarios herramientas y recursos para mantener el control sobre sus actividades de apuestas. El bienestar del usuario es una prioridad operativa.

Herramientas de Control Disponibles

Los usuarios pueden acceder a las siguientes herramientas desde su cuenta registrada:

• Límites de depósito: El usuario puede establecer un monto máximo de depósito diario, semanal o mensual para controlar su gasto.
• Límites de apuesta: Es posible fijar topes máximos por apuesta individual o por período de tiempo.
• Límites de pérdida: El usuario puede establecer un límite de pérdidas dentro de un período determinado, tras el cual no podrá realizar nuevas apuestas hasta que el período se renueve.
• Tiempo de pausa (enfriamiento): El usuario puede solicitar una suspensión temporal de su cuenta por un período específico.
• Autoexclusión: Los usuarios que consideren que sus hábitos de apuesta representan un riesgo pueden solicitar la exclusión voluntaria de la plataforma de forma indefinida o por un período determinado.

Autoevaluación del Riesgo

La plataforma pone a disposición recursos de autoevaluación para que los usuarios puedan identificar conductas de riesgo relacionadas con el juego. Se recomienda su uso periódico como medida preventiva.

Recursos de Ayuda

Los usuarios que consideren que tienen un problema relacionado con las apuestas pueden acudir a las siguientes organizaciones y servicios de apoyo:

• Cedro (Centro de Información y Educación para la Prevención del Abuso de Drogas): Organización peruana que ofrece orientación sobre conductas adictivas, incluyendo el juego patológico. Sitio web: www.cedro.org.pe
• Instituto Nacional de Salud Mental Honorio Delgado – Hideyo Noguchi: Institución de referencia del Ministerio de Salud del Perú para la atención de trastornos mentales, incluyendo adicciones conductuales.
• Línea 113 – MINSA: Línea de salud del Ministerio de Salud del Perú, disponible para orientación en salud mental.

Protección de Menores de Edad

La plataforma prohíbe estrictamente el acceso a usuarios menores de 18 años. Se recomienda a los adultos responsables el uso de herramientas de control parental para restringir el acceso a plataformas de apuestas desde dispositivos compartidos.

La plataforma opera en cumplimiento de la normativa peruana en materia de prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo, conforme a lo establecido por la Unidad de Inteligencia Financiera del Perú (UIF-Perú) y las disposiciones de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS).

Obligaciones Legales

Como operador de juegos y apuestas en línea, la plataforma está obligada a:

• Identificar y verificar la identidad de todos sus usuarios.
• Mantener registros de las transacciones realizadas conforme a los plazos legales establecidos.
• Reportar operaciones sospechosas ante las autoridades competentes.
• Negarse a procesar transacciones que presenten indicios de actividad ilícita.

Verificación de Identidad (KYC)

El proceso de verificación de identidad es obligatorio y puede activarse en cualquier momento de la relación con el usuario, incluyendo durante el registro, antes de procesar retiros o ante la detección de actividad inusual. Los documentos requeridos pueden incluir:

• Documento Nacional de Identidad (DNI) vigente.
• Comprobante de domicilio actualizado.
• Documentación que justifique el origen de los fondos, en caso de transacciones de alto valor.

Monitoreo de Transacciones

La plataforma implementa sistemas automatizados de monitoreo de transacciones con el fin de detectar patrones de comportamiento inusuales, incluyendo:

• Depósitos o retiros fragmentados de forma reiterada para eludir umbrales de reporte.
• Movimientos de fondos sin actividad de apuestas asociada.
• Transferencias hacia o desde terceros no autorizados.
• Variaciones abruptas en los montos o frecuencia de las transacciones.

Consecuencias por Incumplimiento

El incumplimiento de las políticas de prevención del lavado de activos puede derivar en las siguientes medidas:

• Suspensión temporal o cancelación definitiva de la cuenta del usuario.
• Congelamiento de fondos disponibles en la cuenta hasta la resolución del caso.
• Bloqueo de transacciones pendientes.
• Reporte ante las autoridades peruanas competentes, en cumplimiento de las obligaciones legales de la plataforma.

La plataforma no está obligada a notificar al usuario sobre la existencia de una investigación interna activa cuando dicha notificación pudiera comprometer el proceso.

La plataforma se compromete a tratar los datos personales de sus usuarios conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS.

Datos Personales Recopilados

Durante el proceso de registro y uso de los servicios, la plataforma puede recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, número de DNI, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de domicilio.
• Datos financieros: información sobre métodos de pago utilizados e historial de transacciones.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y comportamiento de uso dentro de la plataforma.

Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados se utilizan para los siguientes fines:

• Verificar la identidad del usuario y cumplir con las obligaciones legales de la plataforma.
• Gestionar la cuenta del usuario y brindar asistencia en caso de consultas o incidencias.
• Procesar depósitos, retiros y demás transacciones.
• Detectar actividades fraudulentas o de lavado de activos.
• Comunicar cambios en los servicios o en los términos y condiciones aplicables.
• Cumplir con requerimientos de autoridades regulatorias o judiciales.

Derechos del Usuario sobre sus Datos

Conforme a la Ley N.° 29733, el usuario tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos que la plataforma conserva sobre su persona.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, salvo que existan obligaciones legales que exijan su conservación.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede contactar al área de atención al cliente a través de los canales habilitados en la plataforma.

Conservación y Compartición de Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, y por el período adicional que exija la normativa peruana. La plataforma no venderá ni cederá datos personales a terceros con fines comerciales sin el consentimiento expreso del usuario, salvo en los casos previstos por la ley.

La protección de las cuentas de los usuarios y la integridad de las transacciones son prioridades operativas de la plataforma. A continuación se describen las medidas técnicas y organizativas implementadas para garantizar un entorno seguro.

Cifrado de Datos

Toda la información transmitida entre el dispositivo del usuario y los servidores de la plataforma está protegida mediante protocolos de cifrado SSL (Secure Socket Layer) o TLS (Transport Layer Security). Este estándar garantiza que los datos sensibles, incluyendo credenciales de acceso e información financiera, no puedan ser interceptados por terceros durante su transmisión.

Autenticación de Dos Factores

La plataforma ofrece la opción de activar la autenticación de dos factores (2FA) para reforzar la seguridad del acceso a la cuenta. Con este mecanismo habilitado, el acceso requiere, además de la contraseña, un código de verificación temporal enviado al dispositivo o correo electrónico registrado del usuario. Se recomienda activar esta función para proteger la cuenta frente a accesos no autorizados.

Monitoreo Continuo de Actividad

La plataforma implementa sistemas de monitoreo continuo para detectar:

• Intentos de acceso no autorizados o desde ubicaciones inusuales.
• Patrones de actividad que puedan indicar el uso de bots o software automatizado.
• Transacciones inusuales que puedan representar un riesgo para la integridad de la cuenta.
• Comportamientos asociados a actividades fraudulentas o de vulneración de las políticas de uso.

Responsabilidades del Usuario

Para mantener la seguridad de su cuenta, el usuario debe:

• Mantener su contraseña en confidencialidad y no compartirla con terceros.
• Utilizar contraseñas robustas que combinen letras, números y caracteres especiales.
• Cerrar la sesión al finalizar cada uso, especialmente en dispositivos compartidos.
• Notificar de forma inmediata a la plataforma ante cualquier sospecha de acceso no autorizado a su cuenta.

Medidas Organizativas

Además de las medidas técnicas, la plataforma aplica controles organizativos internos que incluyen la restricción de acceso a datos sensibles únicamente al personal autorizado, la formación continua del equipo en materia de seguridad de la información y la revisión periódica de los protocolos de protección.